Sendungen

SHIPMENTS

Alle Sendungen werden von unseren Büros in Rom bearbeitet und je nach Zielort, Gewicht und Wert der Bestellung an die wichtigsten internationalen Kurierdienste vergeben.
Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Der Gesamtbetrag der Transportkosten kann je nach Lieferart und Anzahl der gekauften Produkte variieren.

Der Kurier liefert von Montag bis Freitag zwischen 8.30 Uhr und 18.00 Uhr.
Es ist in keiner Weise möglich, die Uhrzeit und/oder den Tag der Lieferung der Produkte festzulegen, und es ist auch nicht möglich, die Lieferung an Postfächer zu beantragen.
Sollte die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen, bitten wir den Kunden, dies in den Anmerkungen zur Bestellung anzugeben.

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt immer auf dem Landweg.
Die Produkte werden innerhalb von 4 Werktagen nach Auftragsbestätigung geliefert (Sie erhalten eine E-Mail mit dem Tracking-Code Ihrer Bestellung).

ANOMALIEN
Die versendeten Produkte werden kontrolliert und dem Kurier ohne Mängel übergeben: APPIEFFE GROUP SRL kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden und kann sich nicht verpflichten, diese zu ersetzen oder zu reparieren, es sei denn, sie werden bei der Annahme der Sendung durch eine spezifische Reklamation auf dem Lieferschein oder auf dem Handheld-Computer des Kuriers gemeldet.
Der Kunde ist daher in seinem eigenen Interesse gehalten, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen, die nicht beschädigt, verbeult, durchstochen, nass, zerrissen, mit Klebeband repariert oder in irgendeiner Weise verändert ist, und etwaige Unstimmigkeiten durch das Anbringen des entsprechenden "SPEZIFISCHEN RESTES" zu SIGNALISIEREN

- auf dem Papierbeleg im Feld "Anmerkungen" mit der Beschreibung der Art der Anomalie. Z.B.: "Annahme unter Vorbehalt wegen durchstochener Schachtel", usw.  

- Auf dem Handheld-Computer muss ebenfalls das Kästchen "vorbehaltlich der Überprüfung" angekreuzt und die auf der Verpackung festgestellte Anomalie unter den verfügbaren Optionen angegeben werden.

Die Entgegennahme von Produkten ohne Vorbehalt oder mit allgemeinem Kontrollvorbehalt erlaubt es dem Kunden nicht, rechtliche Schritte gegen den Kurier einzuleiten, und auch nicht gegen APPIEFFE GROUP SRL im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte, mit Ausnahme eines teilweisen Verlusts oder einer Beschädigung, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar ist ("verdeckter Schaden").
Der Kunde ist verpflichtet, die korrekte Funktionalität und Konformität des erhaltenen Produkts zu überprüfen: Die Feststellung von Schäden muss APPIEFFE GROUP SRL unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 8 (acht) Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts (Datum in der Zählung enthalten) über die E-Mail-Adresse assistenza@trippodo.com mitgeteilt werden.
Der Kunde muss die folgenden Informationen in der Nachricht angeben
- Bestellnummer/Verkaufsbeleg
- Foto der äußeren Verpackung
- Foto des beschädigten Teils
- Eventuelle Unterschrift mit spezifischem Vorbehalt

Bei Erhalt eines beschädigten oder nicht konformen Produkts ist es zwingend erforderlich, alle Teile der ORIGINALVERPACKUNG aufzubewahren. Bei Fehlen der Originalverpackung ist APPIEFFE GROUP SRL nicht in der Lage, die Rücksendung zu bearbeiten, noch kann die Reklamation in irgendeiner Weise akzeptiert werden.

LIEFERUNG
Eine Sendung, die aufgrund der wiederholten Unmöglichkeit der Zustellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse nicht zugestellt werden kann, kann vom Kurierdienst in der entsprechenden Niederlassung zur Verfügung des Kunden eingelagert werden.
Bei Nichtlieferung innerhalb von fünf Werktagen wird die Ware an APPIEFFE GROUP SRL zurückgeschickt und die Bestellung gilt als storniert. Der Kunde erhält den Wert des Kaufs abzüglich der Rücksendekosten und der Kosten/Provisionen, die APPIEFFE GROUP SRL für die Rückerstattung an den Kunden aufwenden muss, zurück.